Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
1. Qui sommes-nous
Planicio (« Planicio », « nous ») exploite le service de planification financière familiale Planicio. Planicio est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Pour toute question relative à la confidentialité : Mrani_zakaria@hotmail.com.
2. Données que nous collectons
Données de compte (nom, adresse e-mail, identifiants de connexion et d’authentification) ; données de foyer et de planification que vous saisissez (composition du foyer, revenus, dépenses, dettes, épargne, projets et jalons) ; messages de support et de contact ; données d’usage et de télémétrie (pages consultées, fonctionnalités utilisées, requêtes AI Copilot) ; données techniques (type d’appareil, navigateur, adresse IP, journaux).
3. Finalités et bases légales
Nous utilisons les données de compte et de planification pour créer votre compte et fournir le service (exécution du contrat) ; les messages de support pour vous répondre (contrat et intérêt légitime) ; les données d’usage, de télémétrie et techniques pour sécuriser le service, prévenir la fraude et améliorer le produit (intérêt légitime) ; les e-mails marketing uniquement si vous y avez consenti (consentement) ; et nous conservons certains éléments lorsque la loi l’exige (obligation légale).
4. Destinataires des données
Prestataires agissant comme sous-traitants : hébergement cloud et base de données, envoi d’e-mails, analytique et outils de support, ainsi que les fournisseurs de modèles d’IA utilisés pour générer les réponses du Copilot. Paddle.com Market Ltd agit en tant que Merchant of Record (revendeur officiel) et reçoit les données nécessaires à la vente de nos abonnements, à la gestion des abonnements, aux paiements, à la facturation, à la conformité fiscale et à la prévention de la fraude ; Paddle agit comme responsable de traitement indépendant pour ces activités. Nous pouvons également partager des données avec nos conseils professionnels (juridiques, comptables) et avec les autorités lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires sont situés hors du Royaume-Uni/EEE. Lorsque des données sont transférées hors du Royaume-Uni/EEE, nous nous appuyons sur des décisions d’adéquation ou sur les Clauses Contractuelles Types accompagnées de garanties complémentaires appropriées.
6. Conservation
Nous conservons les données de compte et de planification tant que votre compte est actif, puis jusqu’à 12 mois après sa fermeture pour permettre une restauration et traiter les litiges. Les messages de support sont conservés jusqu’à 24 mois. Les éléments requis à des fins fiscales et comptables sont conservés pendant la durée légale (généralement 6 à 10 ans). Passés ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données de plan directement dans les Paramètres. Écrivez à Mrani_zakaria@hotmail.com : nous répondons sous un mois. Si vous résidez au Royaume-Uni/EEE, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit, chiffrement au repos chez notre hébergeur, contrôles d’accès au niveau des lignes afin que chaque compte n’accède qu’à ses propres données, et accès interne restreint.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels et le stockage local pour vous maintenir connecté et mémoriser votre langue et vos préférences d’affichage. Les éventuels cookies d’analyse ou de marketing ne sont déposés qu’avec votre consentement, que vous pouvez modifier à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; les changements substantiels sont annoncés dans l’application. Questions : Mrani_zakaria@hotmail.com.